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接遇

こんばんは!助手のうえはらです(*^^*)

暑くなったり急に涼しくなったりで急な気温の差で体調は崩していないですか?
インフルエンザもこの時期に流行っていたり、驚きです。私もしっかり体調管理をしていこうと思います

先日の院内ミーティングでは、接遇を中心にプレゼンをさせていただきました。
経営理念について改めて説明をしたり、ホスピタリティ、第三のサービス、仕事の優先順位、マスクをしていると顔の表情がわかりにくいので気をつけることや、明るいトーンで話をする声色のこと、身だしなみ、新卒が3人いるため、学生と社会人の違い、などお伝えしました。
その後1人ずつ感想を言ってもらい、全員が何かしらの気づきがあり、私も学ぶことがたくさんあったのでこのような時間を設けていただきありがたいなと思いました。

その後助手はオペの準備から片付けまでを実際に滅菌袋から出して本番と同じように行いました。最近は助手もオペのアシストについています。それを徐々に後輩に引き継ぎ全員ができるように動画を撮りました。
そしていつでも活躍できるようにしていきます。

最後に抜き打ちで敬語テストです。(^_^;)
できている方やまだまだ勉強が必要な方もおりますが、これを継続し全員がレベルアップして素敵なおもてなしができるよう成長してまいります。

秋津 歯医者 まつばら歯科|秋津駅徒歩2分

日付:   カテゴリ:スタッフブログ