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今月の院内ミーティング

今晩は!

医療法人社団愛生会 新秋津秋津駅前まつばら歯科 歯科衛生士鈴木です。

 

昨日は月1回恒例院内ミーティングを行い、医院をお休みさせて頂きました!

 

午前中はオフィスウェーブの笹本先生から、

私たちの使命、今の自分の心の状態を再確認しつつ、

「学習」について学ぶことができました。

学習するには段階がありますが、

まずはやる(やってみる)、チャレンジすることで気づきが与えられ、やがて習慣になっていくことを学び、やってみること、チャレンジすることって大切だなあと感じました。

 

また、現在歯科医院が全国に約7万件あるなか(コンビニの約1.4倍)、

患者様にどのように評価していただけるか、満足していただけるかの学びでは、

「聴く」スキルを学ぶことができました。

「聞く」と「聴く」の違い、また限られた時間の中でどのようにして「聴く」ことができるかのアドバイスも頂き、

日頃自分が出来ていないかもということに気づかされました‥。

定期的な外部の先生をお迎えしての学びはとても勉強になります!

ただきくだけにならずに実践していけるように頑張りたいなと思いました!

 

午後も衛生士のプレゼンや、チーム別に分かれて、引き続き医院をよりよくするための熱い話し合いがもたれました(^-^;

 

院内ミーティングを生かしてさらに患者様に満足していただけるように日々頑張りたいと思います!(^-^)

 

 

 

 

秋津 歯医者 まつばら歯科|秋津駅徒歩2分

日付:   カテゴリ:スタッフブログ