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☆ハピカ通信 32☆

皆様こんばんは٩(๑^o^๑)۶保育士の柴山です。

 

本日は当院を休診とさせていただき、オフィスウェーブの接遇マナー講師をお呼びしてのセミナーを行いました。以前からお世話になっている講師の先生から、患者様とのコミュニケーションに大切な心構えやスキルについてお話しいただきました。グループワークでスタッフ同士を褒め合ったのですが、「話のまとめ方が上手ですね!」とか、「人前でハキハキ喋っててすごい!」とか言われて、自分では全く感じていない部分を人から褒めてもらえてとても嬉しかったです(o´艸`)『いやいや、そんなことは…』とついつい言いそうになりましたが…これもセミナー内の学びの一つ!素直に「ありがとうございます!とっても嬉しいです!」と返しました。相手の言葉を否定しない、素直に受け取る、ということがコミュニケーションでは大事だと学びました。

 

また、セミナー後に新しいスタッフの入社式も行いました。新たに3人がまつばら歯科に正式に仲間入りしました!
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真新しい制服が眩しいですね!!
保育士にも土屋が改めて仲間入りです(≧∇≦)/
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来週から、彼女もこのハピカ通信に登場予定です。楽しみに待っていてくださいね!!

 

 

[お知らせ]
9月18日は敬老の日ですね!そこで当院では、9月18日と19日に来院された患者様に、入浴剤をプレゼント致します!!ご家族皆様のホッと一息に、ぜひご活用ください(*’ω’*)
※数量限定(なくなり次第終了)です。種類はお選びいただけません。

秋津 歯医者 まつばら歯科|秋津駅徒歩2分

日付:   カテゴリ:ハピカ通信